ปัญหาที่องค์กรไม่รู้…แต่ Watch EMS รู้ และแก้ได้!

ปัญหาที่องค์กรไม่รู้…แต่ Watch EMS รู้ และแก้ได้! ทำไม “Employee Monitoring System” ถึงเป็นตัวช่วยที่องค์กรยุคใหม่ต้องมี

1. ทำไมการติดตามและบริหารประสิทธิภาพพนักงานถึงสำคัญในยุคนี้

โลกการทำงานปัจจุบันไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

• Hybrid Work & Remote Work ทำให้ผู้จัดการไม่สามารถมองเห็นการทำงานแบบใกล้ชิด
• การใช้อุปกรณ์ส่วนตัว (BYOD) และคอมพิวเตอร์สำนักงานมีความเสี่ยงด้านข้อมูลรั่วไหล
• Productivity Gap — ช่องว่างระหว่างเวลาที่ทำงานจริงและเวลาที่ “อยู่หน้าจอ”
• แรงกดดันด้านการแข่งขัน — ทุกองค์กรต้องทำงานให้เร็วขึ้น ถูกลง และมีคุณภาพสูงขึ้น

การไม่มีระบบติดตามพฤติกรรมการใช้งานคอมพิวเตอร์ อาจทำให้ผู้บริหารมองไม่เห็นปัญหาเล็ก ๆ ที่ค่อย ๆ กลายเป็นปัญหาใหญ่ เช่น

• พนักงานใช้เวลามากกับโซเชียลมากเกินไป
• การเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน
• การส่งข้อมูลสำคัญออกนอกบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาต

---

2. ปัญหาที่พบบ่อยในองค์กรไทย…ที่ Watch EMS แก้ได้

2.1 Productivity Loss – เวลางานที่หายไป

“ในหนึ่งวัน พนักงานทั่วไปใช้เวลามากกว่า 2 ชั่วโมงไปกับกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน”
(จากสถิติของ CareerBuilder)

• พฤติกรรมที่พบ: เล่น Facebook, ดู YouTube, Chat ส่วนตัว, Shopping Online
• ผลกระทบ: งานเสร็จช้า, ต้นทุนแรงงานสูงขึ้น, ทีมทำงานล่าช้าเป็นลูกโซ่
• Watch EMS ช่วยอย่างไร:
  • เก็บข้อมูลการใช้งานคอมพิวเตอร์เป็นรายแอปและเว็บไซต์
  • สร้างรายงาน Productivity Score ของแต่ละคนและทีม
  • แจ้งเตือนผู้จัดการเมื่อมีการใช้งานเว็บ/แอปที่ไม่เกี่ยวข้องนานเกินกำหนด

---

2.2 Shadow IT – โปรแกรมเถื่อนและเครื่องมือที่องค์กรไม่รู้

• พฤติกรรมที่พบ: ดาวน์โหลดโปรแกรมฟรีที่ไม่ได้ผ่านการอนุมัติ เช่น BitTorrent, VPN, App Cracks
• ผลกระทบ: เสี่ยงต่อการติดมัลแวร์, โดนฟ้องเรื่องลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์, ข้อมูลรั่วไหล
• Watch EMS ช่วยอย่างไร:
  • ตรวจจับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
  • บันทึกเวอร์ชันและชื่อโปรแกรมเพื่อตรวจสอบการใช้งาน
  • แจ้งเตือนฝ่าย IT ให้ถอนการติดตั้งทันทีถ้าพบซอฟต์แวร์ต้องห้าม

---

2.3 Insider Threat – การรั่วไหลของข้อมูลจากภายใน

60% ของการรั่วไหลของข้อมูลเกิดจาก “คนในองค์กร” ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม (IBM Security Report)

• พฤติกรรมที่พบ:
  • การส่งไฟล์ทางอีเมลส่วนตัว
  • Upload เอกสารไปยัง Google Drive / Dropbox ส่วนตัว
  • Copy ข้อมูลลง USB Drive
• ผลกระทบ: สูญเสียความลับทางธุรกิจ, เสียเปรียบคู่แข่ง, ความเสียหายด้านชื่อเสียง
• Watch EMS ช่วยอย่างไร:
  • ตรวจสอบการโอนย้ายไฟล์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร
  • บันทึก Log ทุกครั้งที่ใช้ USB หรือ Upload ข้อมูล
  • สามารถตั้งนโยบายบล็อกการโอนย้ายไฟล์บางประเภทได้ทันที

---

2.4 Compliance Risk – การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

• ตัวอย่างข้อกำหนดที่กระทบองค์กรไทย: PDPA, ISO 27001, PCI-DSS
• พฤติกรรมที่พบ: จัดเก็บข้อมูลลูกค้าไม่ปลอดภัย, ส่งข้อมูลส่วนบุคคลทางช่องทางที่ไม่เข้ารหัส
• ผลกระทบ: เสี่ยงโดนปรับหลายล้านบาท, สูญเสียความเชื่อมั่นจากลูกค้า
• Watch EMS ช่วยอย่างไร:
  • จัดทำบันทึกพฤติกรรมการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
  • สนับสนุนการ Audit โดยมี Log พร้อมใช้งาน
  • ลดความเสี่ยงในการละเมิดข้อกำหนด

---

2.5 Work From Anywhere – การทำงานนอกสถานที่ที่ขาดการควบคุม

• พฤติกรรมที่พบ: ทำงานจากคาเฟ่, บ้าน, หรือแม้แต่ต่างประเทศ โดยใช้ Wi-Fi สาธารณะ
• ผลกระทบ: เสี่ยงต่อการถูกดักข้อมูล, Productivity ลดลง, ผู้จัดการไม่รู้สถานะงาน
• Watch EMS ช่วยอย่างไร:
  • บันทึกเวลาการทำงานและสถานที่ใช้งานอุปกรณ์
  • ส่งรายงานการทำงานให้หัวหน้างานแม้พนักงานอยู่ต่างประเทศ
  • รองรับการทำงานแบบ Hybrid โดยไม่เสียการควบคุม

---

3. Watch EMS ทำงานอย่างไร

ระบบ Employee Monitoring System ของ Watch EMS ออกแบบให้ทำงานแบบเบื้องหลัง ไม่รบกวนการทำงานของพนักงาน แต่เก็บข้อมูลอย่างครบถ้วน

• Agent บนคอมพิวเตอร์พนักงาน เก็บข้อมูลการใช้งาน
• Dashboard สำหรับผู้บริหาร แสดงรายงานและสถิติแบบ Real-time
• Alert & Policy Engine ตั้งกฎการแจ้งเตือนและบล็อกการใช้งานได้
• Report Generator สร้างรายงานสรุปประจำวัน/สัปดาห์/เดือน

---

4. ประโยชน์ที่องค์กรจะได้รับ

• เพิ่ม Productivity – รู้ว่าทีมใช้เวลาไปกับอะไร และปรับปรุงการทำงาน
• ลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย – ป้องกันข้อมูลรั่วไหลก่อนเกิดเหตุ
• ช่วยตัดสินใจด้านบุคลากร – มีข้อมูลประกอบการประเมินผลงาน
• สนับสนุน Compliance – ง่ายต่อการตรวจสอบและผ่านการ Audit
• คุมต้นทุนซอฟต์แวร์ – รู้ว่าโปรแกรมไหนใช้งานจริงหรือต้องตัดออก

---

5. กรณีศึกษา: องค์กรที่ใช้ Watch EMS แล้วเห็นผล

Case 1: บริษัทไอทีขนาด 200 คน

• ปัญหา: Productivity ลดลงในช่วง Work from Home
• ผลลัพธ์หลังใช้ Watch EMS: Productivity เพิ่มขึ้น 28% ภายใน 3 เดือน

Case 2: โรงงานผลิตสินค้าส่งออก

• ปัญหา: ข้อมูลแบบผลิตรั่วไปยังคู่แข่ง
• ผลลัพธ์หลังใช้ Watch EMS: ตรวจพบการ Upload เอกสารต้องห้าม และป้องกันได้ทันเวลา

---

ในยุคที่ “การทำงาน” ไม่ได้จำกัดอยู่ในออฟฟิศ และ “ความเสี่ยง” มาจากทั้งภายในและภายนอก องค์กรที่ไม่สามารถมองเห็นและควบคุมการใช้งานคอมพิวเตอร์ของพนักงานได้ คือองค์กรที่เปิดช่องให้ปัญหาเติบโต

Watch EMS จึงไม่ใช่แค่เครื่องมือจับผิด แต่เป็น “ระบบบริหารความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน” ที่ช่วยให้องค์กรไทยทำงานได้เร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และมั่นคงในระยะยาว

📞 ติดต่อเราเพื่อ Demo
📧 หรือขอใบเสนอราคาพิเศษวันนี้! หากท่านสนใจทดลองใช้สามารถ ลงทะเบียนเพื่อขอทดลองได้ฟรี 30 วัน

Credit https://www.watchguard.com