5 ปัญหาซ่อนเร้นที่องค์กรไม่รู้ว่ากำลังเกิดขึ้น

5 ปัญหาซ่อนเร้นที่องค์กรไม่รู้ว่ากำลังเกิดขึ้น เพราะการมอนิเตอร์การทำงานพนักงาน ไม่ใช่การจับผิด แต่คือการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และป้องกันความเสี่ยง

ในยุคที่โลกการทำงานเชื่อมต่อกันด้วยเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ต การทำงานไม่ได้จำกัดอยู่ในออฟฟิศอีกต่อไป พนักงานสามารถทำงานจากบ้าน ร้านกาแฟ หรือแม้กระทั่งขณะเดินทาง ความยืดหยุ่นนี้แม้จะเพิ่มโอกาสให้องค์กร แต่ก็สร้างความท้าทายใหม่ ๆ ในการ ติดตามประสิทธิภาพ และ ป้องกันความเสี่ยง

ผลการสำรวจจาก Gallup (2024) พบว่า

• 77% ของพนักงานมีช่วงเวลาที่ “เสียสมาธิ” ระหว่างทำงานมากกว่า 30 นาทีต่อวัน
• 52% ขององค์กรเคยประสบเหตุข้อมูลรั่วไหลจาก “คนใน”
• 40% ของหัวหน้างานยอมรับว่าประเมินผลงานจากความรู้สึกมากกว่าข้อมูลจริง

สิ่งเหล่านี้คือ “ปัญหาซ่อนเร้น” ที่บั่นทอนกำไรและทำให้การเติบโตช้าลง ซึ่ง Watch EMS คือโซลูชันที่ช่วยให้คุณเห็นปัญหาก่อนจะสายเกินไป

ตารางภาพรวมปัญหาและผลกระทบ

ปัญหา	ผลกระทบที่เกิดขึ้น	ตัวอย่าง	วิธีที่ Watch EMS ช่วย
Time Theft (เวลาทำงานหาย)	เสียชั่วโมงทำงานรวมหลายร้อยชั่วโมงต่อเดือน	เล่นโซเชียล, ช้อปออนไลน์	Track Active Time, รายงานการใช้งาน
Productivity Blind Spot	ทำงานเยอะแต่ไม่สำเร็จตามเป้า	ใช้เวลาไปกับงานย่อยเกินจำเป็น	จัดลำดับงานตามเวลาที่ใช้จริง
Shadow IT	เสี่ยงข้อมูลรั่ว/มัลแวร์	โหลดโปรแกรมเถื่อน	ตรวจจับซอฟต์แวร์ต้องห้าม
Insider Threat	ข้อมูลสำคัญรั่วไหล	คัดลอกไฟล์ลง USB ก่อนลาออก	บันทึกกิจกรรมโอนย้ายไฟล์
Lack of Performance Insight	ประเมินผลงานไม่แม่น	หัวหน้าใช้ความรู้สึกมากกว่าข้อมูล	รายงานประสิทธิภาพรายบุคคล

1. Time Theft – เวลาทำงานที่หายไปแบบเงียบๆ

ปัญหา:
พนักงานอาจใช้เวลาทำงานไปกับกิจกรรมส่วนตัวโดยไม่รู้ตัว เช่น เล่นโซเชียล, ช้อปออนไลน์, หรือคุยแชทส่วนตัว ทำให้เวลาทำงานจริงลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

สถิติที่น่าสนใจ

• ผลวิจัยจาก Salary.com พบว่า 64% ของพนักงานยอมรับว่าใช้เวลาทำกิจกรรมส่วนตัวระหว่างเวลางานทุกวัน
• เฉลี่ยพนักงาน 1 คนอาจเสียเวลา 30–60 นาที/วันไปกับเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน

ตัวอย่าง:
บริษัท 50 คน เสียเวลาเพียง 30 นาที/วัน/คน เท่ากับ 25 ชั่วโมงต่อวัน หรือกว่า 550 ชั่วโมงต่อเดือน ซึ่งเทียบเท่าพนักงานทำงานเต็มเวลา 3 คน

Watch EMS แก้ได้อย่างไร:

• Active Time Tracking จับเวลาทำงานจริงเมื่อมีการใช้คีย์บอร์ด/เมาส์
• รายงานการใช้งานแอปและเว็บไซต์แบบละเอียด
• แจ้งเตือนการใช้งานเว็บไซต์ต้องห้ามหรือไม่เกี่ยวข้องกับงาน

2. Productivity Blind Spot – ทำงานเยอะ แต่ไม่ตรงจุด

ปัญหา:
พนักงานอาจทุ่มเวลาไปกับงานย่อยหรืองานที่ไม่สำคัญ ทำให้โครงการหลักล่าช้า

สถิติ

• งานวิจัยจาก Harvard Business Review ชี้ว่าพนักงานใช้เวลามากถึง 41% ไปกับงานที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำ

ตัวอย่าง:
ทีม Marketing ใช้เวลาส่วนใหญ่ตัดต่อรูปภาพ แต่แคมเปญหลักที่สร้างยอดขายกลับล่าช้า

Watch EMS แก้ได้อย่างไร:

• แสดงกราฟเวลาที่ใช้กับแต่ละแอป/งาน
• จัดลำดับงานตามเวลาที่ใช้จริงเพื่อช่วยหัวหน้าจัดการทรัพยากร
• สร้างรายงานเชิงวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์การทำงานให้ตรงเป้า

3. Shadow IT – ซอฟต์แวร์ต้องห้ามและความเสี่ยงไซเบอร์

ปัญหา:
พนักงานอาจติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ทำให้เกิดความเสี่ยงมัลแวร์หรือข้อมูลรั่วไหล

สถิติ

• รายงานจาก Gartner ระบุว่า 30–40% ของการใช้ IT ในองค์กรคือ “Shadow IT”
• โปรแกรมเถื่อนมีโอกาสติดมัลแวร์สูงกว่าโปรแกรมถูกลิขสิทธิ์ถึง 7 เท่า

Watch EMS แก้ได้อย่างไร:

• ตรวจจับซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ติดตั้งบนเครื่อง
• แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบโปรแกรมต้องห้าม
• สร้างรายงานให้ฝ่าย IT จัดการลบหรือบล็อก

4. Insider Threat – ความเสี่ยงจากคนใน

ปัญหา:
ข้อมูลสำคัญมักรั่วไหลจาก “คนใน” ทั้งตั้งใจและไม่ตั้งใจ เช่น คัดลอกไฟล์ไปใช้ส่วนตัว หรือส่งให้บุคคลภายนอก

สถิติ

• Ponemon Institute พบว่า 62% ของเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลในองค์กรมีส่วนเกี่ยวข้องกับคนใน

Watch EMS แก้ได้อย่างไร:

• บันทึกกิจกรรมโอนย้ายไฟล์ เช่น USB, Cloud, Email
• แจ้งเตือนการคัดลอกไฟล์ปริมาณมากหรือไฟล์ต้องห้าม
• จัดเก็บหลักฐานดิจิทัลเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง

5. Lack of Performance Insight – การประเมินผลงานที่ขาดข้อมูลจริง

ปัญหา:
การประเมินพนักงานที่อิงจากความรู้สึกมากกว่าข้อมูลจริง อาจทำให้เกิดความไม่ยุติธรรมและพนักงานหมดกำลังใจ

สถิติ

• Deloitte พบว่า 58% ของพนักงานมองว่าระบบประเมินผลงานขององค์กรไม่ยุติธรรม
• องค์กรที่ใช้ข้อมูลจริงประกอบการประเมิน สามารถลดอัตราการลาออกได้ 27%

Watch EMS แก้ได้อย่างไร:

• รายงานประสิทธิภาพรายบุคคลและรายทีม
• กราฟแสดงความสม่ำเสมอของการทำงาน
• ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้หัวหน้าตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น

ภาพรวมประโยชน์จาก Watch EMS

ประโยชน์	ผลลัพธ์ต่อองค์กร
ลดเวลาสูญเปล่า	เพิ่ม Productive Time 10–30%
ปรับทรัพยากรได้แม่นยำ	ส่งงานตรงเวลาเพิ่มขึ้น
ลดความเสี่ยงข้อมูลรั่ว	ลดโอกาสการโจมตีไซเบอร์
ประเมินผลงานยุติธรรม	เพิ่มขวัญกำลังใจพนักงาน
ตรวจสอบย้อนหลังได้	เพิ่มความโปร่งใส

Watch EMS ไม่ใช่แค่เครื่องมือ “จับผิด” แต่คือแพลตฟอร์มเสริมประสิทธิภาพองค์กร ที่ช่วยให้คุณ

• เห็นปัญหาก่อนสาย
• ลดต้นทุนที่มองไม่เห็น
• เพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล
• ใช้ข้อมูลจริงตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

องค์กรที่เก่ง ต้องไม่เพียงทำงานหนัก… แต่ต้องทำงานอย่างฉลาด ด้วย Watch EMS คุณจะได้ภาพรวมการทำงานที่แม่นยำที่สุดลดเวลาสูญเปล่า เสริมความปลอดภัย และใช้ข้อมูลจริงขับเคลื่อนการตัดสินใจ
เพราะในโลกธุรกิจวันนี้ “ความเร็ว” และ “ข้อมูล” คือข้อได้เปรียบ พร้อมแล้ว เริ่มต้นกับ Watch EMS วันนี้เลย!

📞 ติดต่อเราเพื่อ Demo
📧 หรือขอใบเสนอราคาพิเศษวันนี้! หากท่านสนใจทดลองใช้สามารถ ลงทะเบียนเพื่อขอทดลองได้ฟรี 30 วัน

Credit https://www.watchguard.com